网络外卖食品安全亟待加强监管

     
     11月10日,中国消费者协会在京通报2016年网络外卖订餐服务体验式调查结果。调查报告指出,个别订单餐食存在异物等不符合卫生安全要求的情况;个别平台准入审核不严,出现无资质商家在平台线上登记,线下无证经营的情况;部分餐食外包装存在破损、食物撒漏、串味等情况,餐食外观体验相对较差。
     该调查于今年7月9月在16个城市开展,对美团外卖、饿了么、百度外卖、淘宝外卖等平台完成了1006次体验,并实地暗访了93家网络外卖订餐平台入驻商家的实体门店。调查报告指出,超过七成体验员表示,平台商家不主动提供正规发票,53.4%的体验员反映无法取消订单,17.5%的体验员遇到未按系统显示时间送达餐食的情况。
     中国消费者协会呼吁,网络外卖订餐服务涉及环节较多,但最重要的是要保障消费者的饮食安全。各地工商、城管、食品药品监管等部门需加强联合治理,强化对平台和入驻商家的资质审核,提升餐食包装、配送设施等标准和质量,加强从业人员的资质审核和培训教育。
     据中国互联网络信息中心相关统计报告显示,截至2016年6月,我国网络外卖订餐用户规模达到1.5亿。仅2015年,网络外卖订餐服务销售额达到457.8亿元。
     

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